吉他好朋友網路購物說明

Q1. 何謂鑑賞期? Q2. 鑑賞期的計算方式為何? Q3. 如何辦理退換貨? Q4. 如何收到退款、需要多少時間? Q5. 商品維修的運費需要自行負擔嗎?

Q1 . 何謂鑑賞期?

依消費者保護法之規定，網路購物享有商品到貨日起算七天猶豫期。必須提醒您，猶豫期並非試用期，鑑賞期目的為提供您檢視、參考，並非提供您商品的試用，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆封使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

Q2 . 鑑賞期的計算方式為何?

收到商品的當天開始起算，為鑑賞期第一天。

Q3 . 如何辦理退換貨?

若您確定要辦理退貨，請務必保持商品全新完整包裝，且勿損毀原廠外盒。包含商品本體、配件、保證書、原廠包裝、附隨說明文件等，均須包含在內，勿缺漏任何一項。若有其他可歸責您的原因，造成商品損毀，將無法辦理退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。但商品如有新品瑕疵問題，則不在此限，享有無條件退換貨服務。 請於鑑賞期內來電或來信，詳細告知我們欲退換貨之原因、商品現況、電話，及取件的地址，我們將會安排物流人員於 3 – 5 個工作天內前往取件。

Q4 . 如何收到退款、需要多少時間?

依不同付款方式，退款方式與時間也不同，說明如下： 信用卡付款：帶我們收到退貨商品後約 5 至 7 個工作天，款項將會退至您信用卡帳戶。請依信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。 匯款：煩請聯絡 Service@digilog.tw 提供您的匯款資料，我們將派快遞公司前去取回您的退換貨商品，並於 5 至 7 個工作天，將款項匯還至您所指定的帳戶。

Q5 . 商品維修的運費需要自行負擔嗎?

若超過鑑賞期，商品維修的運費須由您自行負擔。